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遇纠纷驾驶员咋处理?重庆公交开展应急演练

字号+ 作者: 自媒体编辑 来源:网络整理 2018-12-24 23:48 我要评论(0)    

”……近日,重庆南部公交龙洲湾分公司组织应急演练,来自该分公司各线路的60名驾驶员参加。本次演练在龙洲湾枢纽站场举行,演练模拟了车辆行驶过程中发生服务纠

华龙网12月24日19时45分讯(记者 刘艳 通讯员 赵林)“车辆起火怎么办?”“遇到服务纠纷怎样处理?”……近日,重庆南部公交龙洲湾分公司组织应急演练,来自该分公司各线路的60名驾驶员参加。

本次演练在龙洲湾枢纽站场举行,演练模拟了车辆行驶过程中发生服务纠纷、发现乘客携带可疑物品、突遇火险以及车内乘客突发疾病等4类行车突发情况。

重庆南部公交龙洲湾分公司相关负责人说,如遇车辆起火,驾驶员应立即靠边停车熄火,关闭电源、燃气总阀,打开车门组织车内人员疏散,随后使用灭火器对冒烟燃烧部位进行先期灭火扑救,并拨打119、110、120报警电话,同时报告公司。

如遇纠纷,驾驶员该怎么做?该负责人说,公司要求驾驶员保持冷静和克制,耐心解释,避免矛盾激化;如遇乘客纠缠有肢体上的接触,特别是出现抓扯、踢打车门、翻窗或抢夺方向盘等影响车辆安全行驶时,应立即停车;如纠纷无法自行解决,应拨打110报警,并立即报告线路值班长或调度。

该负责人表示,此次综合应急演练涵盖了化解纠纷、危化品处置、消防灭火、医疗救护等内容,旨在通过应急演练,进一步提高公司驾驶员在应对突发事件时的处置能力。

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