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预付费退款 商家不得设障碍

字号+ 作者: 自媒体编辑 来源:网络整理 2018-12-27 04:44 我要评论(0)    

预付美发卡万余元,因急事想退款遭到商家拒绝。日前,消费者王女士找到昌平工商分局沙河工商所求助,执法人员表示,商家对于预付费的金额不得为消费者设置退款障

本报讯(记者王薇)预付美发卡万余元,因急事想退款遭到商家拒绝。日前,消费者王女士找到昌平工商分局沙河工商所求助,执法人员表示,商家对于预付费的金额不得为消费者设置退款障碍。

消费者王女士在沙河一家美发中心办理了会员卡,会员卡余额11500元。王女士称自己家中出现经济困难,要求退款,商家因她已经多次享受过五折优惠消费拒绝退款。无奈,王女士将其投诉到昌平工商分局沙河工商所。执法人员将美发中心负责人约到工商所进行现场调解,经工作,商家同意退款8000元。执法人员告诫美发中心负责人不得使用霸王条款,对于预付费的金额不得为消费者设置退款障碍。

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